Aquí le damos una breve explicación de nuestros requerimientos minímos. Para más información, visite la página de Requerimientos

• Requerimientos de ordenador: Procesador de 1GHz or superior con 512MB de memoria RAM (1GB es recomendado)
• Requerimientos de Internet: Conexión de banda ancha cableada (alta velocidad) es requerida. No permitimos conexiones inalámbricas de ningún tipo (WiFi, Inalámbrica, Satélite, 3G/4G, Radio, etc.)
• Requerimientos de Teléfono: Debe tener una línea fija que no tenga ningún tipo de adicionales instalados (Correo de voz, llamada en espera, etc) Lineas VoIP (Skype, Vonage) no están permitidas, pero Servicio de Telefonía Digital puede ser utilizado mientras sea proveído por su compañía de televisión por cable.
• Red Doméstica: Su router/modem debe estar conectado por cable al ordenador. Puede utilizar un router wireless pero debe estar conectado por medio de cable. Tenga en cuenta que aunque tener un router no sea siempre requerido, deberá conectarlo entre su modem y el ordenador para poner conectarse a nuestros servidores.

Normalmente las netbooks no tienen lectora de CDROM, el tamaño adecuado de pantalla o tarjetas de red compatibles. A pesar de que Workbooth pueda llegar a iniciar en la netbook, tendría que gastar mucho dinero para adquirir el hardware necesario para hacerla totalmente compatible y que Workbooth pueda funcionar sin problemas.

Si, las conexiones por fibra óptica pueden ser utilizadas con Workbooth. Sin embargo, algunos proveedores no hacen uso del modem que se instala en su casa, por ende, si usa este tipo de conexión, necesitará tener un Router conectado.

En Windows XP:

1. Click en el menú Inicio y luego "ejecutar"
2. Escriba: msinfo32
3. Presione "Aceptar"
4. Se abrirá la ventana de Información del Sistema.

En Windows Vista:

1. Click en el menú Inicio y en la caja de búsqueda que está encima del botón inicio escriba: msinfo32
2. Presione Intro
3. Se abrirá la ventana de Información del Sistema.

Se presiona la tecla Windows en su teclado + R se abrirá la opción "ejecutar"

La pantalla inicial le mostrará información detallada acerca de su sistema.

Así es como puede determinar que tipo de Hardware tiene su ordenador:

En XP y Vista, presione la tecla de Windows y Pausa/Inter y aparecerá la pantalla de propiedades

En Windows XP

1. Click en el menú inicio, luego Panel de Control
2. Doble click en "Sistema"
3. Seleccione la pestaña "Hardware" y luego "Administrador de Dispositivos"
   

En Windows Vista

1. Click en el menú Inicio, luego Panel de Control
2. Click en "Administrador de Dispositivos" en la parte superior izquierda
   

Una vez que el Administrador de Dispositivos esté abierto, haga click sobre el signo de más ubicado a la derecha de la opción que que quiera expandir, para ver que tipo de hardware tiene instalado en su ordenador.

Workbooth no permite dos sesiones al mismo tiempo que compartan la misma conexión a internet.

Si hay dos personas en su casa utilizando la misma conexión, tendrán que trabajar en horarios distintos o tener dos conexiones separadas.

Para mayor información, seleccione la opción de Auto Ayuda problemas frecuentes y sus soluciones.

Todas esas características deben ser removidas de su línea, ya que pueden ocasionar que la funcionalidad, estabilidad y ruteo de las llamadas se vea afectada. Para determinar si su línea tiene alguna de estas características, comuníquese con su compañia telefónica. Para más información, visite la página de Requerimientos

No, las conexiones inalámbricas no funcionan en Workbooth. Si está intentando conectarse a Workbooth mediante WiFi, conecte su router/modem con un cable directamente al ordenador. Para más información, visite la página de Requerimientos

Para mejores resultados, recomendamos usar ratón y teclados que se conecten por cable. Puede que los inalámbricos funcionen, pero si encuentra problemas al momento de utilizarlos, deberá cambiarlo por un ratón y teclado que se puedan conectar por cable.

siga los siguientes pasos para poder iniciar desde el CD. Si tiene algún inconveniente, visite nuestra página de Auto Ayuda.

1. Configure su ordenador desde el BIOS para que inicie desde el CD.
2. Inserte el disco en la lectora de CD-ROM.
3. Reinicie el ordenador
4. Cuando vea la "Pantalla de Bienvenida" (foto blanco y negro) presione Intro
5. Deje que el ordenador lea el disco.
6. Verá uno o dos pinguinos en la pantalla. Algunos ordenadores no muestran ninguno.
7. El sistema mostrará texto en distintos colores mientras identifica el tipo de hardware en su ordenador.
8. WorkBooth™ habrá cargado una vez que llegue al escritorio
9. Verá la opción de "Código de País"

Para instrucciones sobre como realizar la prueba de CD de Workbooth, diríjase a la página Evaluación de CD.

Si está intentando realizar la Evaluación de CD, tiene que escribir la palabra "test". Si ya es Agente @home, deberá escribir el código correspondiente a su proyecto.

WorkBooth™ es un Sistema Operativo (OS) diseñado para poder trabajar desde casa. Workbooth se carga en la memoria del ordenador, sin usar el disco duro o el Sistema Operativo existente (Windows XP, Vista o Siete)

La única forma de iniciar Workbooth es configurando el ordenador para que inicie primero desde el CD. De esa manera, Workbooth inicia en vez de Windows. Cuando ya no esté trabajando, simplemente saca el CD, reinicia el ordenador y el sistema irá automáticamente a Windows.

Haga click AQUI para instrucciones detalladas sobre como cambiar la configuración del BIOS (para poder iniciar desde el CD)

Si todavía no recibió su CD de Workbooth, contáctese con algún coordinador o con recursos humanos.

Cierre todas las aplicaciones abiertas en Workbooth. Haga click derecho en el escritorio y seleccione "reiniciar". Cuando salga el CD (puede tardar un minuto), sáquelo y presione Intro en el teclado.

Workbooth no se instala en Windows. Se instala en la memoria del ordenador cada vez que inicia. El CD de Workbooth trata la lectora de CDROM como a un disco duro.